since 1975

NFC’nin çığır açacağı 2004 yılında beri gündemde. Dile kolay 7 sene. Tabi bunun öncesi de var ancak o yıl NFC Forum’un temelleri atılmış, bu teknolojinin belirli standartlarda geliştirilmesi ve ekosistemin oturtulması amaçlanmıştı. Benim de 2004 sonunda dikkatimi çekmiş, 2005′te kendime göre bir yol haritası çizmiş, 2006′da ile adım olarak Mobil Bankacılık’la başlamıştım. NFC-Competion’da 2006′da Ek Tanıma Faktörü uygulaması ile ön elemeyi geçmiş, 2007 yılına gelince  Etkileşimli Alışveriş uygulaması (CAP) ile finalist olmuş, 2008 yılında Lokasyon Uygulaması FriendTicker ile 2. olmuştuk. 2008′de Finansal kriz öncesi, 3 yıllık NFC network’üm, ki uluslararasıdır (o zaman hala Türkiye’de kimse ne olduğunu kavramamıştı. Turkcell’in Garanti ile bir pilotu yapılmıştı ama bütün işi yabancılar yapmıştı) artık doyuma ulaşmıştı. Aynı insanlar, aynı ideoloji, beklentiler, didinmeler çerçevesinde debelenip duruyorduk. Ve ben ve bir çok kişi NFC’yi bıraktık.

Neden mi?

1- Yüksek beklentiler öylesine büyük bir ekosistem kurdurduki, sanırsınız ki zaman makinesi inşa ediliyor. Artık bu devleri ortak bir standarda getirmek mümkün değil.

2- Zannediliyor ki, Mobil Cihaz %100 penetrasyona yaklaştığı için, her mobil cihaz taşıyan artık NFC ile kredi, banka, sadakat kartlarını bir kenara atacak. Plastik kartlar 60 yıldır var, paranın yerini alabildi mi?

3- Oysa ki, kart sistemleri çok başarılı. Plastik kartlar o kadar kolay ki, neden kullanıcı yerine daha kompleks bir sisteme geçsin? Bunu pilotlarda görebilirsiniz. Herkes “çok hoş, kesin kullanırdım” der, ama pilotta bile kullanmazlar!

4- Kart sistemlerinin bir güzelliği daha vardır, sizin için bütün ödeme işlemini kasiyer yapar. Size sadece kart uzatmak ya da PIN girmek kalır. NFC’de yer alan her eklenti aslında tüketici adaptasyonunu zorlamaktadır.

5- Bu da esas bomba: NFC’li ödeme sistemine nasıl sahip olacaksınız? Haydi diyelim NFC’li telefon çıktı ve bir hevesle bankanızı arayıp kredi kartınızın cihazınıza yüklenmesini isteyeceksiniz. Bankanız diyecek ki:
-Aktivasyon yaptırdınız mı?
-O ne?
-Lütfen telefonunuz ( ya da SIM kart), nüfus cüzdanınız ile en yakın banka şubesine (ya da operatör bayisine) gidiniz. Bir takım evraklara imza atacaksınız, sonra çağrı merkezimizden sizi arayacaklar.

Şimdi hesabı birlikte yapalım. Önümüzdeki 5 yıl içinde, NFC Penetrasyonu kaç olacak, Temassız kart okuyucu penetrasyonu kaç olacak. Bu iki oranı birbiri ile çarpın, NFC mobil ödeme potansiyel kitlesini bulursunuz. Sonra yukarıda anlattığım 5. maddedeki işleri tamamlayanların oranı ne olacak?

Biz Türklerin super inovatif bir uygulaması var: Mobil İmza. E-Devletin, bankaların mobil imza entegrasyonları da bence son derece harika. Her paydaş müthiş sahip çıktı. Peki Mobil İmza penetrasyonu nedir? Hanginizde var? Neden yok? Neden?

NFC ile mobil ödeme de son olarak buna takılacak. Daha zor bir sistem, daha zor bir araç…